Agenci AI potrafią już wyszukiwać produkty, porównywać oferty i przechodzić przez kolejne etapy zakupów. Banki ostrzegają jednak, że wygoda może zwiększyć ryzyko oszustw, błędów płatniczych i utraty kontroli nad danymi.
Reuters opisał stanowisko banków i instytucji finansowych, które zwracają uwagę na problem delegowania agentowi AI czynności dotąd wykonywanych przez klienta. Jeżeli narzędzie ma dostęp do danych płatniczych, historii zakupów, adresów i preferencji, pojawia się pytanie, kto odpowiada za błędną transakcję, fałszywy sklep lub nieautoryzowane użycie informacji.
Ryzyko nie wynika wyłącznie z samego modelu AI. Łańcuch zakupowy może obejmować aplikację agenta, platformę handlową, dostawcę płatności, bank i sprzedawcę. Im więcej automatycznych połączeń, tym trudniej użytkownikowi ocenić, gdzie dokładnie przekazał zgodę i jakie dane opuściły jego urządzenie.
Praktyczna zasada pozostaje prosta: przed włączeniem automatycznych zakupów warto sprawdzić limity transakcji, możliwość każdorazowego zatwierdzania płatności, politykę zwrotów oraz sposób przechowywania danych karty. Szczególnej ostrożności wymagają narzędzia proszące o pełne dane logowania do banku lub sklepu.
Dla rynku e-commerce to jednocześnie duża zmiana. Jeśli agent stanie się pierwszym miejscem, w którym klient szuka produktu, sklepy będą konkurowały nie tylko o uwagę człowieka, ale również o to, czy ich oferta zostanie poprawnie odczytana i zarekomendowana przez system AI.
Źródła
Reuters — Banks warn AI shopping bots raise scam, fraud and data-privacy risks: https://www.reuters.com/legal/litigation/banks-warn-ai-shopping-bots-raise-scam-fraud-data-privacy-risks-2026-09-22/
Euronext — Reuters syndication on AI shopping agents: https://live.euronext.com/en/financial-news/banks-warn-ai-shopping-bots-raise-scam-fraud-and-data-privacy-risks
Formaty reklamowe wewnątrz artykułu
Reklamy wplecione między akapity najlepiej działają w układzie poziomym lub prostokątnym.
